מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת ​​כיצד shop.orphek.com ("האתר" או "אנחנו") אוספת, משתמשת וחושפת את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר או מבצע רכישה מהאתר.

צור קשר

לאחר עיון במדיניות זו, אם יש לך שאלות נוספות, רוצה מידע נוסף על נוהלי הפרטיות שלנו, או תרצה להגיש תלונה, אנא צור איתנו קשר בדואר אלקטרוני בכתובת contact@orphek.com או בדואר באמצעות הפרטים הבאים:

Orphek Limited, 2-16號 Fa Yuen Street, ROOM , Mong Kok, Kowloon Hong Kong SAR

איסוף מידע אישי

כאשר אתה מבקר באתר, אנו אוספים מידע מסוים על המכשיר שלך, האינטראקציה שלך עם האתר ומידע הדרוש לעיבוד הרכישות שלך. אנו עשויים גם לאסוף מידע נוסף אם תפנה אלינו לקבלת תמיכת לקוחות. במדיניות פרטיות זו, אנו מתייחסים לכל מידע על אדם שניתן לזהות (כולל המידע להלן) כ"מידע אישי". עיין ברשימה למטה למידע נוסף על המידע האישי שאנו אוספים ומדוע.

• מידע על מכשירים
  • מטרת האוסף: לטעון את האתר בצורה מדויקת עבורך, ולבצע ניתוחים על השימוש באתר כדי לייעל את האתר שלנו.
  • מקור האוסף: נאסף אוטומטית כשאתה ניגש לאתר שלנו באמצעות קובצי Cookie, קבצי יומן, משואות אינטרנט, תגים או פיקסלים.
  • גילוי מטרה עסקית: משותף עם המעבד שלנו Shopify.
  • מידע אישי שנאסף: גרסת דפדפן האינטרנט, כתובת IP, אזור זמן, מידע על קובצי Cookie, אילו אתרים או מוצרים אתה מציג, מונחי חיפוש וכיצד אתה מקיים אינטראקציה עם האתר.
• מידע להזמין
  • מטרת האוסף: לספק לך מוצרים או שירותים למילוי החוזה שלנו, לעבד את פרטי התשלום שלך, לדאוג למשלוח ולספק לך חשבוניות ו / או אישורי הזמנות, לתקשר איתך, לסקור את ההזמנות שלנו לסיכון או הונאה פוטנציאליים, וכשהוא בתור עם ההעדפות ששיתפת איתנו, לספק לך מידע או פרסום הנוגע למוצרים או לשירותים שלנו.
  • מקור האוסף: נאסף ממך.
  • גילוי מטרה עסקית: משותף עם המעבד שלנו Shopify.
  • מידע אישי שנאסף: שם, כתובת חיוב, כתובת משלוח, פרטי תשלום (כולל מספרי כרטיסי אשראי), כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
• מידע על תמיכת לקוחות
  • מטרת האוסף: לספק תמיכת לקוחות.
  • מקור האוסף: שנאספו ממך
  • גילוי מטרה עסקית: 
  • מידע אישי שנאסף: שם, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון.

קטינים

האתר אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל [16]. איננו אוספים מידע אישי מילדים בכוונה. אם אתה ההורה או האפוטרופוס ומאמין שילדך סיפק לנו מידע אישי, אנא צור איתנו קשר בכתובת למעלה כדי לבקש מחיקה.

שיתוף מידע אישי

אנו משתפים את המידע האישי שלך עם נותני שירותים שיעזרו לנו לספק את שירותינו ולקיים איתך את החוזים שלנו, כמתואר לעיל. לדוגמה:

• אנו משתמשים ב- Shopify כדי להפעיל את החנות המקוונת שלנו. תוכל לקרוא עוד על האופן שבו Shopify משתמש במידע האישי שלך כאן: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• אנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך בכדי לציית לחוקים והתקנות הרלוונטיים, להגיב לזימון, צו חיפוש או בקשה חוקית אחרת לקבלת מידע שנקבל, או כדי להגן על זכויותינו בדרך אחרת.

פרסום התנהגותי

כפי שתואר לעיל, אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך פרסומות ממוקדות או תקשורת שיווקית שאנו מאמינים שעשויים לעניין אותך. לדוגמה:

•  אנו משתמשים ב- Google Analytics כדי לעזור לנו להבין כיצד הלקוחות שלנו משתמשים באתר. תוכל לקרוא עוד על האופן שבו Google משתמשת במידע האישי שלך כאן: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/תוכל גם לבטל את הסכמתך ל- Google Analytics כאן: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.   https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
•  אנו משתפים מידע על השימוש שלך באתר, על הרכישות שלך ועל האינטראקציה שלך עם המודעות שלנו באתרים אחרים עם שותפי הפרסום שלנו. אנו אוספים ומשתפים חלק ממידע זה ישירות עם שותפי הפרסום שלנו, ובמקרים מסוימים באמצעות עוגיות או טכנולוגיות דומות אחרות (שתוכלו להסכים להן, תלוי במיקום שלכם).

למידע נוסף על אופן פעולתו של פרסום ממוקד, תוכלו לבקר בדף החינוכי של יוזמת הפרסום ברשת ("NAI") בכתובת https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

תוכל לבטל את ההסכמה לפרסום ממוקד על ידי:

קישורים משותפים כוללים:פייסבוק - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

בנוסף, אתה יכול לבטל את הסכמתך לשירותים אלה על ידי ביקור בפורטל ביטול ההצטרפות של Digital Alliance בכתובת: http://optout.aboutads.info/  https://optout.aboutads.info/.

שימוש במידע אישי

אנו משתמשים במידע האישי שלך בכדי לספק לך את שירותינו, הכוללים: הצעת מוצרים למכירה, עיבוד תשלומים, משלוח ומימוש הזמנתך, ועדכניך לגבי מוצרים, שירותים ומבצעים חדשים.

בסיס חוקי

בהתאם לתקנה הכללית להגנת נתונים ("GDPR"), אם אתה תושב האזור הכלכלי האירופי ("EEA"), אנו מעבדים את המידע האישי שלך על פי הבסיסים החוקיים הבאים:

• הסכמתך;
• ביצוע החוזה בינך לבין האתר;
• ציות לחובותינו החוקיות;
• כדי להגן על האינטרסים החיוניים שלך;
• לבצע משימה שבוצעה לטובת הציבור;
• למען האינטרסים הלגיטימיים שלנו, שאינם עוקפים את זכויותיכם וחירויותיכם.

עצירה

בעת ביצוע הזמנה דרך האתר, אנו נשמור את המידע האישי שלך לרישומינו אלא אם כן עד שתבקש מאיתנו למחוק מידע זה. למידע נוסף על זכות המחיקה שלך, עיין בסעיף 'זכויותיך' להלן.

קבלת החלטות אוטומטית

אם אתה תושב ה- EEA, יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד המבוסס אך ורק על קבלת החלטות אוטומטית (הכוללת פרופיל), כאשר לקבלת החלטות זו יש השפעה משפטית עליך או באופן אחר משפיע עליך באופן משמעותי.

We אל תעשו לעסוק בקבלת החלטות אוטומטית לחלוטין שיש לה השפעה משפטית או משמעותית אחרת באמצעות נתוני לקוחות.

המעבד שלנו Shopify משתמש בקבלת החלטות אוטומטית מוגבלת כדי למנוע הונאות שאינן משפיעות עליך משפטית או משמעותית אחרת.

שירותים הכוללים אלמנטים של קבלת החלטות אוטומטיות כוללים:

• רשימה שחורה זמנית של כתובות IP המשויכות לעסקאות נכשלות חוזרות ונשנות. רשימה שחורה זו נמשכת מספר קטן של שעות.
• רשימה שחורה זמנית של כרטיסי אשראי המשויכים לכתובות IP ברשימה שחורה. רשימה שחורה זו נמשכת מספר קטן של ימים.

מכירת מידע אישי

האתר שלנו מוכר מידע אישי, כהגדרתו בחוק פרטיות הצרכן של קליפורניה משנת 2018 ("CCPA").קטגוריות של מידע שנמכר;הנחיות כיצד לבטל את ההסכמה למכירה;האם העסק שלך מוכר מידע של קטינים (מתחת לגיל 16) והאם אתה מקבל הרשאה חיובית;

• אם אתה מספק תמריץ פיננסי למכור מידע, ספק מידע על מהו אותו תמריץ.

הזכויות שלך

GDPR

אם אתה תושב ה-EEA, יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליך, להעביר אותו לשירות חדש, ולבקש שהמידע האישי שלך יתוקן, יעודכן או יימחק. אם ברצונך לממש זכויות אלה, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות לעיל. 

המידע האישי שלך יעובד בתחילה באירלנד ולאחר מכן יועבר מחוץ לאירופה לצורך אחסון ועיבוד נוסף, כולל לקנדה ולארצות הברית. למידע נוסף על האופן שבו העברות נתונים תואמות את ה- GDPR, ראה מאמר ה- GDPR של Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

אם אתה תושב קליפורניה, יש לך את הזכות לגשת למידע האישי שאנו מחזיקים עליך (הידוע גם בשם 'הזכות לדעת'), להעביר אותו לשירות חדש, ולבקש שהמידע האישי שלך יתוקן , מעודכן או נמחק. אם ברצונך לממש זכויות אלה, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות לעיל. אם תרצה להגדיר סוכן מורשה שיגיש בקשות אלה בשמך, אנא צור איתנו קשר בכתובת שלמעלה.

עוגיות

עוגיה היא כמות קטנה של מידע שמורדת למחשב או למכשיר שלך בעת ביקור באתר שלנו. אנו משתמשים במספר עוגיות שונות, כולל קובצי Cookie פונקציונליים, ביצועים, פרסום, מדיה חברתית או תוכן. קובצי Cookie משפרים את חוויית הגלישה שלך בכך שהם מאפשרים לאתר לזכור את הפעולות וההעדפות שלך (כגון כניסה ובחירת אזור). המשמעות היא שאינך צריך להזין מידע זה מחדש בכל פעם שאתה חוזר לאתר או גולש מדף אחד לאחר. עוגיות מספקות גם מידע על האופן שבו אנשים משתמשים באתר, למשל אם זו הפעם הראשונה שהם מבקרים או אם הם מבקרים תכופים.

אנו משתמשים בעוגיות הבאות כדי לייעל את החוויה שלך באתר שלנו ולספק את השירותים שלנו.

[הקפד לבדוק את הרשימה הזו מול רשימת העוגיות הנוכחית של Shopify בחזית החנות של הסוחר: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

עוגיות הכרחיות לתפקוד החנות

שם	פונקציה	מֶשֶׁך
_ab	משמש בקשר עם גישה למנהל.	2y
_ מאובטח_מושב	משמש בקשר לניווט בחלון הראווה.	24h
_shopify_country	משמש בקשר לקופה.	מושב
_shopify_m	משמש לניהול הגדרות פרטיות לקוחות.	1y
_shopify_tm	משמש לניהול הגדרות פרטיות לקוחות.	30min
_shopify_tw	משמש לניהול הגדרות פרטיות לקוחות.	2w
_חלון הראווה_u	משמש כדי להקל על עדכון פרטי חשבון הלקוח.	1min
_מעקב אחר_הסכמה	העדפות מעקב.	1y
c	משמש בקשר לקופה.	1y
עגלה	משמש בקשר לעגלת הקניות.	2w
cart_currency	משמש בקשר לעגלת הקניות.	2w
cart_sig	משמש בקשר לקופה.	2w
cart_ts	משמש בקשר לקופה.	2w
cart_ver	משמש בקשר לעגלת הקניות.	2w
פנוי	משמש בקשר לקופה.	4w
קופה_אסימון	משמש בקשר לקופה.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	משמש בקשר לקופה.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	משמש בקשר לקופה.	מושב
להשאיר בחיים	משמש בקשר עם לוקליזציה של קונה.	2w
מזהה_מכשיר_מאסטר	משמש בקשר לכניסה לסוחר.	2y
צעד קודם	משמש בקשר לקופה.	1y
זכור אותי	משמש בקשר לקופה.	1y
safe_customer_sig	משמש בקשר לכניסה ללקוח.	20y
shopify_pay	משמש בקשר לקופה.	1y
shopify_pay_redirect	משמש בקשר לקופה.	30 דקות, 3w או 1y תלוי בערך
חלון ראווה_עכל	משמש בקשר לכניסה ללקוח.	2y
tracked_start_checkout	משמש בקשר לקופה.	1y
checkout_one_experiment	משמש בקשר לקופה.	מושב

דיווח ו- Analytics

שם	פונקציה	מֶשֶׁך
_דף נחיתה	עקוב אחר דפי נחיתה.	2w
_orig_referrer	עקוב אחר דפי נחיתה.	2w
_s	ניתוח Shopify.	30min
_shopify_d	ניתוח Shopify.	מושב
_חנות_ס	ניתוח Shopify.	30min
_shopify_sa_p	ניתוח Shopify המתייחס לשיווק והפניות.	30min
_חנות_סא_ט	ניתוח Shopify המתייחס לשיווק והפניות.	30min
_חנות_י	ניתוח Shopify.	1y
_y	ניתוח Shopify.	1y
_shopify_evids	ניתוח Shopify.	מושב
_shopify_ga	Shopify וגוגל אנליטיקס.	מושב

משך הזמן שנשאר קובץ cookie במחשב או במכשיר הנייד שלך תלוי אם מדובר בקובץ cookie "מתמשך" או "מושב". קובצי ה- Cookie של מושב נמשכים עד להפסקת הגלישה וקובצי Cookie קבועים מחזיקים מעמד עד שהם פוגים או נמחקים. רוב העוגיות בהן אנו משתמשים קבועות ותוקפן יפוג בין 30 דקות לשנתיים מיום הורדתם למכשיר שלך.

ניתן לשלוט ולנהל עוגיות בדרכים שונות. זכור כי הסרה או חסימה של קובצי cookie עלולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך וחלקים מאתרנו עשויים להיות לא נגישים יותר.

רוב הדפדפנים מקבלים קובצי Cookie באופן אוטומטי, אך אתה יכול לבחור אם לקבל קובצי Cookie או לא דרך פקדי הדפדפן שלך, שנמצאים לעתים קרובות בתפריט "כלים" או "העדפות" של הדפדפן שלך. למידע נוסף על איך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך או כיצד לחסום, לנהל או לסנן קובצי Cookie ניתן למצוא בקובץ העזרה של הדפדפן שלך או דרך אתרים כגון: www.allaboutcookies.org.

בנוסף, שים לב שחסימת קובצי Cookie עשויה שלא למנוע לחלוטין את האופן שבו אנו חולקים מידע עם צדדים שלישיים כמו שותפי הפרסום שלנו. כדי לממש את זכויותיך או לבטל הסכמה לשימושים מסוימים במידע שלך על ידי צדדים אלה, אנא עקוב אחר ההוראות בסעיף "פרסום התנהגותי" לעיל.

אל תעקוב אחר

לידיעתך, מכיוון שאין הבנה עקבית של התעשייה כיצד להגיב לאותות "אל תעקוב", איננו משנים את איסוף הנתונים ואת שיטות השימוש שלנו כאשר אנו מזהים אות כזה מהדפדפן שלך.

שינויים

אנו עשויים לעדכן מדי פעם מדיניות פרטיות זו על מנת לשקף, למשל, שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות.

תלונות

כפי שצוין לעיל, אם ברצונך להגיש תלונה, אנא צור איתנו קשר בדואר אלקטרוני או בדואר באמצעות הפרטים שסופקו תחת "צור קשר" לעיל.

אם אינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, יש לך את הזכות להגיש את תלונתך לרשות הרלוונטית להגנת נתונים. תוכל לפנות לרשות המקומית להגנת נתונים, או לרשות המפקחת שלנו כאן: [הוסף מידע ליצירת קשר או אתר אינטרנט עבור הרשות להגנה על נתונים בתחום השיפוט שלך. לדוגמה: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

עדכון אחרון: [13 / 5 / 2022]