אחריות Orphek

כל מוצרי Orphek הם באחריות למשך 01 שנה (אלא אם החוקים והתקנות של המדינה קובעים תקופת אחריות אחרת).

Orphek אינה מציעה תוכניות להארכת תקופת אחריות.

אחריות על אביזרי Orphek משודרגים:

אין להרחיב את האחריות עבור מוצרי Orphek בכללותם כאשר אתה מעדכן את פתרון תאורת ה-LED של Orphek לגרסה מעודכנת יותר. תאריך התפוגה המקורי של האחריות נשאר.

לערכה המשודרגת יש אחריות נפרדת של שנה אחת (אלא אם החוקים והתקנות של המדינה קובעים תקופת אחריות אחרת).

דוגמה: אם רכשת את Atlantik V4 שלך בשנת 2019 ושדרגת אותו בשנת 2022. האחריות שלך Atlantik V4 עדיין תפוג ב-2020, אך לרכיבי ערכת השדרוג שלך יש תקופת אחריות נפרדת, ולכן היא יפוג שנה לאחר תאריך הרכישה, ב- 2023.

אחריות על גופי Orphek עם חלקים מוחלפים:

החלפת חלקים מפתרון Orphek Lighting שלך אינה מאריכה את האחריות המקורית שלו.

ניזקים מחוץ לתקופת תביעת האחריות:

Orphek לא תישא באחריות לנזקים שיתרחשו מחוץ לתקופת האחריות התקפה, אך נשמח לנסות לעזור לך במידת האפשר. פנו אלינו להערכת הנזק, אפשרות למתן סיוע והצעת מחיר לתיקון/החלפת חלקים (במידת האפשר). לסיוע: contact@orphek.com

נזקים בתקופת תביעת האחריות:

במהלך תקופה זו נתקן או נחליף את היחידה או החלק הפגום לפי בחירתנו, בתנאי שהתקיימו התנאים הבאים:

אחריות מוגבלת זו חלה רק על רוכש מקורי ואינו ניתן להעברה מהרוכש הצרכני המקורי. במקרה של תביעת אחריות מוגבלת, תידרש הוכחת רכישה. אם רכשת את מוצר Orphek שלך מסוחר, חנות מקומית או חנות מקוונת המוכרת מוצרים משומשים, אנא פנה אליהם ישירות.

אחריות זו לא תחול:

1. לכל מוצר תאורה פגום של Orphek שהיה נתון לתאונה, שימוש לרעה, הזנחה, שינוי, שימוש או יישום לא תקין, טיפול לא נכון, הובלה לא נכונה, אחסון לא תקין, התקנה לא נכונה, בדיקה לא נכונה או תיקון לא מורשה, כל פעולה שבוצעה מחוץ לפרמטרים המומלצים (כמו המתואר במדריך המוצר הרלוונטי. לדוגמה, נזק כתוצאה מריסוס או חום של מים מלוחים), תנודות בחשמל או כשל, נתון ללחץ פיזי או חשמלי חריג, שימוש במוצרים לא תואמים, ספקי כוח/חיבורים לא מאושרים, ניקוי לא תקין ושימוש בחומר לא תואם. מוצרי ניקוי, או נסיבות דומות;
2. לכל מוצר תאורת Orphek שנחשף או שקוע במים;
3. לבעיות או ליקויים הנובעים מבלאי רגיל תחת שימוש הרגיל קוסמטיות, ולא משפיעים על ביצועים או השימוש במוצר, או
4. מעשיו של הטבע.

אחריות זו חלה רק על מוצר שמיוצר על ידי או עבור Orphek ומזוהה על ידי השם המסחרי או לוגו Orphek זיהוי מוצר המוצמד למוצר.

אחריות זו לא תחול אם תיקונים לא נוסו על ידי מישהו אחר מאשר צוות שלנו שרות הלקוחות או כל סוכן או משווק מורשה, או תחת הדרכתו של צוות שירות הלקוחות שלנו. כל ניסיון תיקון עצמי יהיה להפר את האחריות מוגבלת זו.

אחריות זו אינה מקנה זכויות אחרות מאלו שנקבעו במפורש לעיל, ואינו מכסה את כל תביעות בגין אובדן או ניזק תוצאתי. Orphek לא ישא באחריות לניזק שנגרם לכל אקווריום, צורות חיים באקווריום או כל חפצים אישיים אחרים בשל שימוש בלתי הולם במכשיר.

אחריות מוגבלת זו אינה מכסה, נזק למוצרים שנגרמו במשלוח של המוצר(ים). Orphek בחרה בקפידה את שותפי ההובלה והמשלוח שלה, אך לפעמים נזק עלול להתרחש מסיבות רבות. במקרה זה עליך גם לאמת את מדיניות המשלוח שלנו.

נזק במהלך משלוח ומשלוח

עוזר לך כיצד להמשיך אם היה/היו נזקים במהלך המשלוח והמשלוח:

בדוק את החבילה שלך עם הגעתך לאיתור נזק חמור שעלול להתרחש במהלך המשלוח. 

זה נורמלי בקרטון המשלוח יש בלאי מסוים, עם זאת, אם נגרם נזק לפריטים שלך: חיוני לשמור את קופסת המשלוח, חומר האריזה והפריטים הפגומים לבדיקה על ידי חברת המובילים.

שמור את כל המידע על המוצר שנרכש, כולל מספר מעקב המשלוח שלו בהישג יד כשאתה יוצר קשר המנשא.

אנא בדוק את ההחזרים, ההחזרים וההחלפות שלנו בכתובת: מדיניות החזרים כספיים של ORPHEK / מדיניות המשלוח של ORPHEK

ORPHEK סיפקה את כל המידע לגבי מדיניות המוצרים והאחריות שלה.

ולמרות ש-ORPHEK בחרה בקפידה את השותפים שלה והסתמכה במקצועיות שלהם כדי לספק את שירות הלקוחות הטוב ביותר שיש, ORPHEK לא תהיה אחראית למידע מוטעה שיתקבל על ידי לקוחות הנוגעים למוצרים אחרים, בקשר למוצרים של THOPS, חנויות). אם הנזק נבע ממידע מוטעה זה, פנה ישירות לאיש המכירות.

ORPHEK מתנערת מכל האחריות האחרות, בין אם בעל פה ובין בכתב, במפורש או במשתמע, במידה המלאה המותרת על פי החוק החל. לא תחול אחריות משתמעת להתאמה למטרה מסוימת או סחירות מסוימת, למעט כנדרש על פי החוק החל. ORPHEK אינה מאשרת לשום אדם או ישות עסקית, לרבות סוחרים מורשים שלה, או חנויות מקוונות אחרות ליצור עבורה התחייבויות, התחייבויות או אחריות אחרת בקשר למוצר המצוין כאן במוצר כאן.

כל אחריות היא בטלה אם ישנו ניזק למוצר ORPHEK התאורה כי הוא אינו תוצאה של פגם בחומרים או במיומנות. פתרון היחיד ובלעדי לכל תביעות, כי ייתכן שנובע או בקשר לשימוש שלך במוצר זה, בין אם נעשה או שנגרם לך או לאדם אחר, ובין אם מכוח החוזה או עוולה, יהיה תיקון או החלפת המוצרים . בשום מקרה לא ORPHEK יהיה אחראי כלפיך או כל צד אחר לכל ניזק ישיר, עקיף, כללי, מיוחד, מקרי, תוצאתיים, מופתי או אחר כתוצאה מהשימוש או אי היכולת שלך להשתמש במוצר (לרבות, ללא הגבלה, ניזק בגין אובדן רווחים עסקיים, הפרעה לעסקים, אובדן מידע או אובדן אחר ממון, ניזק לאקווריום שלך או של כל תושבי Aquarium), או מכל פרה של אחריות, גם אם ORPHEK נודע לאפשרות של ניזקים כאלה. בשום מקרה לא תעלה חבות ORPHEK הסכום ששלם עבור מוצרים.